A vásárlási tájékoztató részletesen tartalmazza a www.dennakid.hu weboldalon történő vásárlás feltételeit. Kérem, hogy mielőtt megrendelését elküldi, a vásárlási tájékoztatót alaposan olvassa át.

 

 

1 . A Szolgáltató személye és elérhetősége

 

Név: Szolnoki Zita Rózsa

Székhely: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Telephely: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Levelezési cím: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Nyilvántartási szám: 58486593

Adószám: 48200480-1-42

Telefonszám:+36 30 769 3309

E-mail: info@dennakid.hu

Weboldal: www.dennakid.hu

 

2. Termék rendelése és szállítása

 

A Vásárló a webáruházban történt megrendelésével elfogadja a vásárlási tájékoztatóban foglaltakat.

 

A megrendelés során kérjük, adja meg az alábbi adatokat:

 

Vásárló neve

Szállítási cím

Számlázási cím

Fizetési mód (utánvétel, banki utalás)

E-mail cím

Telefonszám

 

A webáruházban történt megrendelést követően a rendszer küld egy automatikus visszaigazolást a megrendelésről, így a Vásárló tudja, hogy megrendelését fogadtuk és kezeljük.

Ez az üzenet teljesen független attól, hogy a megrendelt termék raktárkészleten van-e.

 Amennyiben egyszerre több termék került megrendelésre és nem minden termék áll rendelkezésre, a Vásárló tud nyilatkozni róla, hogy a hiányzó termék megrendelését fenntartja-e addig amíg érkezik, illetve, hogy milyen formában kéri azok későbbi kiszállítását.

 

Az előreutaláshoz minden szükséges információt megadunk. Ezt követően jelezzük a Vásárló részére, hogy mikor került postára a csomag, mikor várható annak megérkezése.

Akkor kezdjük meg a csomaggal kapcsolatos ügyintézést, amikor előreutalás esetén a megrendelt termék vagy termékek vételára és a szállítási költség számlánkon jóváírásra került.

Sérült csomagot kérjük azonnal fotózza le, és vegye fel velünk a kapcsolatot elérhetőségein egyikén.
Át nem vett utánvétes csomag esetén következő rendelést csak előrefizetéssel vagy az át nem vett csomag szállítási és visszaszállítási díjának megfizetése után áll módunkban fogadni.

Előre kifizetett, át nem vett csomag esetén a szállítási költséget nem áll módunkban visszatéríteni.

3. A szállító partner személye és elérhetősége

Szállító partner neve: GLS Hungary Csomag-Logisztikai Kft.

Székhelye: 2351 Alsónémedi, Európa u. 2.

E-mail címe: info@gls-hungary.com

Szállító partner neve: Csomagpiac Kft.

Székhelye: 2100 Gödöllő, Németh László utca 1. b. ép.

E-mail címe: info@csomagpiac.hu

A megrendelt termékeket Magyarország területén belülre szállítjuk.

4. Fizetési lehetőségekSimple pay rendszeren keresztül bankkártyával:

Előreutalással:

Bankszámlaszámunk:
HU28 1030 0002 1321 8179 0001 4904, kedvezményezett: Dénes Bence. A megjegyzés rovatban kérjük feltüntetni a megrendelés sorszámát!
Előreutaláskor utalandó összeg magába foglalja a megrendelt termékek, és a szállítási költség összegét. 

Utánvéttel:

Utánvétes fizetés esetén 500 Ft kezelése költséget számolunk fel az eredeti szállítási díjon kívül. Ez az összeg a rendelésösszesítőben nem, csak a számlán és a fizetendő összegben szerepel.

5. Elállási jog

 

Az üzlethelyiségen kívül kötött és a távollévők között kötött szerződés esetén a Fogyasztót a terméknek, több termék adásvételekor, ha az egyes termékek szolgáltatása eltérő időpontban történik, az utoljára szolgáltatott terméknek a fogyasztó vagy az általa megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy általi átvételének napjától számított 14 (tizennégy) napon belül indoklás nélküli felmondási jog illeti meg.

 

A Fogyasztó elállási jogát a szerződés megkötésének a napja és a termék átvételének a napja közötti időszakban is gyakorolhatja.

Amennyiben a Fogyasztó elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles a tájékoztató 1. pontjában megadott kapcsolattartási címek bármelyikén keresztül a szolgáltató részére eljuttatni. A Fogyasztó határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát a Szolgáltató részére.

A Fogyasztót terheli annak bizonyítása, hogy elállási jogát az e pontban meghatározott rendelkezéseknek megfelelően gyakorolta.

A Szolgáltató e-mailben haladéktalanul visszaigazolja a Fogyasztó elállási nyilatkozatának megérkezését.

Amennyiben a Fogyasztó az elállási nyilatkozatát 14 (tizennégy) naptári napon belül elküldi a Fogyasztó részére azt határidőben teljesítettnek kell tekinteni.

Postai úton való megküldés esetén a postára adás dátumát, e-mail esetén az e-mail küldésének idejét kell figyelembe venni a határidő számításánál.

A Szolgáltató haladéktalanul, de legkésőbb 14 (tizennégy) napon belül visszatéríti a Fogyasztó által megfizetett összeget.

A visszatérítés minden esetben a Fogyasztó által megadott számlaszámra történik, visszautalással.

A Fogyasztó elállás esetén köteles a megrendelt terméket a Szolgáltató részére a vásárlási tájékoztató 1. pontjában feltüntetett címére legkésőbb az elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 (tizennégy) napon belül visszaküldeni.

A Szolgáltató jogosult a visszatérítést mindaddig visszatartani, amíg a megrendelt termék vissza nem érkezik.

A Fogyasztó kérheti a visszaküldött termék cseréjét vagy levásárlását is.

 

A Fogyasztó az elállási jogát csak akkor gyakorolhatja, ha a visszaküldendő termék az alábbi feltételeknek megfelel:

- a vásárolt termék sérülésmentes

 

A kézhezvételt követően megsérült termék esetében az elállási jog nem gyakorolható, valamint használt terméket nem áll módunkban visszavenni.

 

A termék átvételét követő 14 (tizennégy) napon túl bejelentett elállás esetén a Fogyasztó nem gyakorolhatja elállási szándékát.

 

A termék visszaküldését az alábbi címre kérjük teljesíteni:

 

Név: Szolnoki Zita Rózsa

Cím: 1149 Róna utca 99/B fszt 3.

 

Utánvéttel feladott csomagot, csomagokat nem áll módunkban átvenni, azokat visszaküldjük a feladó részére.

 

Termékcsere:

Amennyiben a Fogyasztó a termék cseréjét kérte és a csere termék rendelkezésre áll, a visszaküldött termék cseréjétől számított 14 (tizennégy) napon belül kicseréljük azt. Kizárólag azokat a termékeket áll módunkban cserélni melyek sérülésmentesek. Használt terméket nem cserélünk. Csomagküldés esetén a cseretermékek szállítási díját ismételten meg kell fizetni. 

 

 

Visszaküldés esetén a csomagküldés díja a vásárlót terheli. 

A vásárláskor felszámolt csomagküldési díjat csak abban az esetben áll módunkban visszafizetni, amennyiben a kiküldött termék bizonyíthatóan hibás volt. 

Sérült csomagot kérjük semmilyen esetben sem vegyen át! Ebben az esetben azonnal keressen fel minket. 

6. Jótállás

 

Az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállással kapcsolatban az egyes tartós fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról szóló 151/2003. (IX.22.) Kormányrendelet tartalmaz előírásokat. A rendelet tárgyi hatálya csak is az új, Magyarország területén kötött fogyasztói szerződés keretében értékesített és a rendelet mellékletében felsorolt termékekre vonatkozik. A Kormányrendelet mellékletében felsorolt tartós fogyasztási cikkek tekintetében a kötelező jótállás 1 (egy) év, melynek kezdő időpontja a termék a Fogyasztónak történő átadásának a napja vagy, ha az üzembe helyezést a Szolgáltató vagy annak megbízottja végzi, az üzembe helyezés napja.

 

A vállalkozás jótállási kötelezettsége alól csak abban az esetben mentesül, ha bizonyítja, hogy a hiba oka a teljesítés után keletkezett.

Ugyanazon hiba miatt a Felhasználó kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet, egyébként viszont a Felhasználó a jótállásból fakadó jogok a kellékszavatossági és a termékszavatossági jogosultságoktól függetlenül megilletik.

 

Szavatossági igényeit a Felhasználó az alábbi elérhetőségeken érvényesítheti:

 

Név: Dénes Bence

Székhely: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Telephely: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Levelezési cím: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Telefonszám +36 30 769 3309

E-mail: info@dennakid.hu

 

7. Panaszkezelés helye, ideje, módja

 

 

A Felhasználó a termékkel vagy a Szolgáltató tevékenységével kapcsolatos kifogásait az alábbi elérhetőségeken terjesztheti elő:

 

 

Név: Dénes Bence

Székhely: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Telephely: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Levelezési cím: 1149 Róna utca 99 /B fszt 3.

Telefonszám+36 30 769 3309

E-mail: info@dennakid.hu

 

 

A Szolgáltató a szóbeli panaszt, amennyiben arra lehetősége van, azonnal orvosolja. Amennyiben a szóbeli panasz orvoslására azonnal nincs lehetőség a panasz jellegéből adódóan, vagy, ha a Felhasználó a panasz kezelésével nem ért egyet, akkor a fenti e-mail címre írásban is megteheti az észrevételeit.

A Szolgáltató a hozzá érkezett írásbeli panaszt legkésőbb 30 (harminc) napon belül érdemben megválaszolja. A panasz elutasítása esetén a Szolgáltató az elutasítás indokáról tájékoztatja a Felhasználót.

 

Amennyiben a Szolgáltató és a Felhasználó között esetlegesen fennálló fogyasztói jogvita a Szolgáltatóval való tárgyalások során nem rendeződik, úgy kérheti Békéltető Testület eljárását, melyet a Szolgáltató székhelye szerinti Békéltető Testületnél igényelhet.

 

 

 

8. A vásárlási tájékoztató módosítása

 

A Szolgáltató a honlapon forgalmazott termékek árait bármikor módosíthatja. A módosítás a honlapon történő közzétételt követően lép életbe és csak az életbe lépést követő tranzakciókra érvényes.

 

 

 

9. Egyéb

 

Előfordulhat, hogy a Szolgáltató gondos eljárása ellenére hibás ár kerül ki a webáruház termékeire. Ebben az esetben, ha rendszerhiba miatt kerül ki téves ár, a Szolgáltató nem köteles a terméket a hibás áron kiszállítani a Fogyasztó részére, felajánlja a helyes áron történő kiszállítást, a Felhasználó dönthet arról, hogy kéri-e a termék kiszállítását vagy eláll vásárlási szándékától.

 

A Szolgáltatót nem terheli felelősség, ha valamilyen működési hiba akadályozza a honlap működését.

Szerzői jogok

Webáruház Tulajdonos oldalain megjelenő anyagok tartalmát, a fotókat és adatokat szerzői jog védi. Másolásuk valamennyi formája, adatrendszerekben való tárolása, más internetes oldalakon történő közzététele, bármilyen formában történő felhasználása - a személyes használatot meghaladó mértékben - kizárólag Webáruház Tulajdonos előzetes írásbeli engedélyével történhet. Jelen weboldal többek között a következő szerzők szerzői jog védelme alatt álló szöveges, grafikai, vagy egyéb alkotásait tartalmazhatja: Shopmasters-Informatika Kft.

Altalános felelősség korlátozás

Webáruház Tulajdonos oldalait mindenki csak saját felelősségére látogathatja illetve használhatja. Webáruház Tulajdonos oldalain közölt esetleges téves vagy megtévesztő tartalomból-, a weboldalai és szolgáltatásai használatából-, azok használatra képtelen állapotából-, meghibásodásából-, szüneteléséből- vagy megszűnéséből eredően a felhasználókat ért bárminemű veszteségért, közvetlen vagy esetleges következményekkel járó kárért felelősséget nem vállal. (Ezen megállapításunk nem vonatkozik a külön megállapodással vagy szerződéssel szabályozott szolgáltatásainkra - melyekkel kapcsolatban Webáruház Tulajdonos a szerződésekben foglaltak szerint jár el és felel.)

Kockázat

Webáruház Tulajdonos szolgáltatásait igénybe vevő felhasználók tudomásul veszik, hogy az adattovábbítás folyamán adatok elveszhetnek, megsemmisülhetnek, esetleg illetéktelen kezekbe kerülhetnek, valamint az Internet nyilvános jellegéből adódóan idegen behatolások történhetnek a rendszerbe, így a felvitt adatok (személyes adatokat is beleértve) illetéktelen kezekbe kerülhetnek. Ilyen esetekben Webáruház Tulajdonost semmilyen felelősség nem terheli, ez irányú kockázattal a felhasználó tisztában van, és ezt a kockázatot a szolgáltatás igénybevételekor vállalja.
Természetesen mindent megteszünk annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, tárhelyünket és weblapunkat szakemberek kezelik és a rendszereket rendszeresen frissítik. Az adatokat harmadik félnek önszántunkból nem adjuk ki - kivéve a hatóságoknak, ha arra megfelelő felhatalmazásuk vagy engedélyük van.

Tájékoztatjuk, hogy Webáruház Tulajdonos jelen weboldalát csak a fentiek elfogadása esetén használhatja!